أسئلة شائعة

كل برنامج ليه اشتراك لوحده (شهري أو سنوي أو مدى الحياة). الاشتراك على حسابك، فبيشتغل على كل أجهزتك اللي داخل عليها بنفس الحساب — لحد عدد الأجهزة المكتوب في الخطة.

أيوه — يوم واحد مجاناً لكل برنامج. بتبدأها من جوه البرنامج بعد ما تعمل حساب وتأكّد إيميلك بكود بيوصلك. التجربة مرة واحدة لكل حساب ولكل جهاز.

لأ. الاشتراك دفعة لكل فترة، ومش هنسحب منك فلوس من غير ما تطلب. قبل ما الاشتراك يخلص البرنامج بينبّهك، وتجدد من حسابي أو صفحة الاشتراك — والمدة الجديدة بتبدأ بعد ما الحالية تخلص فمبيضيعش منك أيام.

لأ خالص. بياناتك على جهازك وبتفضل زي ما هي (ونسخة المزامنة على حسابك كمان لو مفعّلة). البرنامج بيقفل لحد ما تجدد، وتقدر في أي وقت تاخد نسخة من بياناتك في ملف.

PayPal (بالدولار، بالكارت أو رصيد PayPal) — والاشتراك بيتفعّل على طول. أو فودافون كاش وإنستاباي (بالجنيه) — بتحوّل وترفع صورة التحويل، وبنفعّل اشتراكك أول ما نتأكد إن المبلغ وصل.

غالباً في نفس اليوم. أول ما يتفعّل بيوصلك إيميل، والبرنامج بيشتغل لوحده (أو دوس «اشتركت؟ اتأكد تاني»).

أيوه في حالات معيّنة — التفاصيل في سياسة الاسترجاع.

لأ. برامجنا بتشتغل من غير نت. بتحتاج نت أول مرة بس، وبعدها مرة كل كام يوم (لحد 7 أيام) عشان تتأكد إن اشتراكك شغال.

ادخل بنفس الحساب على الجهاز الجديد. لو وصلت لحد الأجهزة، شيل الجهاز القديم من حسابي أو من جوه البرنامج.

أيوه لو فعّلت المزامنة بين أجهزتك (البرنامج بيسألك أول مرة، أو من: حسابك ← المزامنة). ادخل بنفس الحساب على كل جهاز وهتلاقي نفس المهام والتقارير. البرنامج بيفضل شغال من غير نت وبيزامن أول ما النت يرجع.

من البرنامج: الإعدادات ← بياناتك ← «تصدير نسخة في ملف»، وعلى الجهاز التاني «استيراد من ملف».

لما ينزل إصدار جديد البرنامج بيقولّك لوحده، ومعاه «ايه الجديد» وزرار التحديث. وتقدر تتأكد بنفسك من: الإعدادات ← عن البرنامج ← «اتأكد من التحديثات». بياناتك بتفضل زي ما هي بعد التحديث.

من صفحة الدخول دوس «نسيت الباسورد؟» وهيوصلك إيميل تعمل منه باسورد جديد.

ابعتلنا من تواصل معنا بنفس إيميل الحساب، وهنمسحه هو وبياناته من عندنا.