آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
عايزينك تكون مبسوط باشتراكك — وعشان كده فيه تجربة مجانية قبل ما تدفع أصلاً. ولو حصلت مشكلة بعد الدفع:
تقدر ترجّع فلوسك لو
- طلبت الاسترجاع خلال 7 أيام من أول دفعة لاشتراك في برنامج معيّن، والبرنامج ماشتغلش معاك بشكل صحيح ومقدرناش نحل المشكلة.
- اتسحب منك مبلغ مرتين لنفس الطلب بالغلط — هنرجّع الزيادة في أي وقت.
- بعت تحويل يدوي ومقدرناش نفعّل اشتراكك — بنرجّعلك المبلغ كامل.
مش هينفع الاسترجاع في
- طلبات بعد 7 أيام من الدفع، أو عن جزء من فترة اشتراك استخدمتها.
- التجديد (الدفعة التانية وما بعدها) لنفس البرنامج — إلا لو فيه مشكلة تقنية من عندنا.
- الحسابات اللي اتوقفت بسبب مخالفة الشروط والأحكام.
إزاي تطلب الاسترجاع
- ابعتلنا من تواصل معنا واختار «الدفع والاشتراك»، بنفس إيميل حسابك، واكتب سبب الطلب.
- هنرد عليك خلال يومين عمل.
- لو الطلب اتقبل: دفعات PayPal بترجع على نفس الحساب أو الكارت، والتحويلات اليدوية بترجع على نفس رقم فودافون كاش / إنستاباي اللي حوّلت منه. الاشتراك بيتلغي مع الاسترجاع.
المدة اللي بيوصل فيها المبلغ بتعتمد على PayPal أو المحفظة، وغالباً من يوم لـ 10 أيام.